Chính Sách Bảo Mật alo78o

1.Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do alo78o cung cấp tại website alo78o.lat, bao gồm các trò chơi Đề Ba Càng, Xổ Số Miền Bắc, Đá Gà, Nổ Hũ và alo78o Casino. Chính sách này áp dụng đối với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2.Thông tin chúng tôi thu thập

alo78o chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập và các cài đặt cá nhân.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin xác thực tài chính đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập nhằm tuân thủ các quy định về địa lý và ngăn chặn truy cập từ vùng bị hạn chế.

3.Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng alo78o.
• Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu về độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ theo sự đồng ý của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tính năng sản phẩm.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.

alo78o cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4.Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

alo78o không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với alo78o.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của alo78o hoặc người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ alo78o đều phải cam kết xử lý dữ liệu an toàn và chỉ sử dụng đúng mục đích đã được thỏa thuận.

5.Thời gian lưu trữ dữ liệu

alo78o lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết các tranh chấp phát sinh.

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 24 tháng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6.Cookie và công nghệ theo dõi

alo78o sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và sở thích trò chơi.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của alo78o.

7.Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

alo78o áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ alo78o.

8.Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách người dùng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

alo78o nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của alo78o nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.

• Chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ ngay lập tức và xử lý dữ liệu liên quan theo quy định bảo mật.
• Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

10.Thay đổi chính sách bảo mật

alo78o có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên website alo78o trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo78o sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin.

Ngày cập nhật gần nhất: ngày 01 tháng 01 năm 2026